我未曾在360平台借款，求解决方法。

你可能进一步想问：如何确定这笔扣款是否合法，并追回被扣款项？从法律角度看，首先需核实扣款协议是否存在，以及是否由你本人授权。若未经授权，该扣款可能构成不当得利或侵权，你有权要求返还并追究责任。
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直接回复：若360平台称是系统错误，可要求立即退款并补偿。从法律角度，系统错误导致的扣款仍属不当得利，你有权要求返还。处理方式包括：1.要求平台立即停止扣款并全额退款；2.协商补偿方案，如利息、优惠券等；3.若平台不配合，可通过法律途径维权。选择时，应综合考虑时间成本、经济损失及法律风险。
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具体操作包括：1.收集证据，如银行流水、扣款通知等；2.联系360平台客服，要求解释扣款原因并提供扣款协议；3.若平台无法合理解释或拒绝退款，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼；4.必要时，可寻求法律援助或聘请律师代理，确保权益得到维护。